苹果消费者用户遭集体盗刷 苹果道歉诚恳赔偿难

近期以来，来自全国多地的数十名苹果iPhone用户们总是一脸愁容，愁眉不展，因为他们的苹果账户惨重集体盗刷，银行卡、支付宝等平台账户的钱全部被盗，苹果消费者用户遭集体盗刷，向苹果反映，可苹果是怎么解决的呢？苹果道歉诚恳赔偿难！

据此前报道所指，苹果消费者用户遭集体盗刷的事情已经发生了一段时间，在本月月初之际就被媒体曝光，来自辽宁、山西、湖北等地的多名苹果iPhone手机用户均在微博上反映，表示自己的苹果ID在自己不知情的情况下购买了多项AppStore内容，不仅如此，支付宝也因此被盗刷。

此事自一开始被曝光后，没想到后来很多苹果消费者用户遭集体盗刷，损失金额在几百元到数千元不等，但最高损失金额已高达上万元。一名山西的受害者告诉记者，我们建立了QQ群，里边一个群有1000人，二群也加入越来越多的消费者，不料被盗刷的用户规模越来越大，无奈的是苹果道歉诚恳赔偿难。

安全方面的专家分析认为，苹果消费者用户遭集体盗刷的原因主要涉及两个条件，一是苹果ID没有开通双重验证，致使账号被盗；二是受害用户签约过免密自动扣款协议，不管签约的是支付宝、银行卡，还是微信支付。但过去的十多天里，苹果道歉诚恳赔偿难，10月16日，苹果回应表示，对此事正在调查中，同时呼吁用户开启双重认证。

对于苹果消费者用户们关注的问题，赔偿方面均未得到苹果的相关回应，苹果最多也只表示：“因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便，我们深表歉意。”道歉态度诚恳，但维权索赔无门！对此，中消协终于出面表示，苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点，均应一视同仁进行足额赔偿。