快递柜要收费了 强制消费取件该怎样处理

如今，网上购物方式已经融入我们的日常生活中，不管是买什么东西，网上一搜，选择自己喜欢的款式，接着付款就简单完成购物了，但有时在收快递上就遇到麻烦了。不过还是有方法解决的，智能快递柜能帮到大家，不是说好面费的吗？现在快递柜要收费了是怎么回事呢？

随着科技技术的发展，我们身边就出现了很多被附上“智能”的科技东西，比如智能手机、智能电视等等，现在还来了一个智能快递柜，这些科技东西确实给我们的生活带来了很大的方便，还大大提高了快递员的效率。但是最近这种智能快递柜要收费了，免费变成收费快递柜刷屏网络，这不是变味的强制取件吗？那么这种强制消费取件该怎样处理呢？

根据快递员表示，很多人不知道，快递柜对快递员本身也是收费支付。若大件寄存成本太高，所以还会送货上门。对此，18年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。说白了，快递员若将快递寄放在快递柜，需要先征得收件人同意。对此不少快递员表示，快递经常爆仓，个个都送货上门根本做不到，放一部分到快递柜也是迫不得已。

另外，四川有同律师事务所律师张柄尧表示，若快递公司和消费者有约定，则按约执行。如果没有约定，则应该由快递公司承担。而家住郑州的武先生，发现丰巢快递柜和以前有点不一样。因为以前都是自愿打赏，而现在要跳过赞赏的提示设置成和背景文字差不多的颜色，不留神付费了。多半会提示您的包裹已超过4小时未取，支付1元取件等文字，很容易看错。另外，北京昌平区的林女士收到了快递柜的收费短信。

而快递柜的另一巨头速递易更是开启了双向收费模式，快递员在柜子里放一件快递要收费0.4元到0.6元，超24小时没有取件也要被收取1元钱。数据显示截至2018年5月，丰巢科技的营业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元。

某快递柜公司负责人接受采访时算了一笔账，得出的结果是：就算采取收费模式也基本入不敷出。快递柜公司要生存要盈利，而用户和快递员付费意愿不高，所以本身也存有一定的问题。贯铄企业CEO赵晓敏表示，对于快递柜从免费向收费转变的现象，应该更多地向物流公司转移，而不是转嫁给用户和快递员。