> 理财 > 消费 > 正文

花20多万买了辆新车 无法加速退换遭拒

买到新车本来是一件值得开心的一件事情,但是有人买了新车却怎么也高兴不起来,而是心塞了,只因为他买了新车之后,在提车回家的路上,踩油门竟然无法提速,于是在车辆故障后车主向经销商要求退换车,但是遭到了拒绝,具体是怎么回事呢?

男子20万买新车

据悉,在7月份,谭先生一家在位于崇州的成都中鑫海汽车服务有限公司看好了一辆途观L,“当时交了定金2000元。”8月8日,一家人去提车。办完各种手续,落地花了近28万元。当天晚上,他们委托朋友李先生做司机,一行5人开回大邑。谭先生回忆,车开到县城到乡镇的双向两车道路段时,前方出现了一辆货车。瞅准另一个车道对向没有车,他们想要加速超车。

买新车退换遭拒
买新车退换遭拒

驾驶员李先生称:“当时车速在60公里每小时上下,但突然降了下去,变成约30公里每小时。”李先生印象中,自己尝试踩油门,“只听到油门响声,速度上不去。”谭先生当时坐在后排,“车还一抖一抖的。”

无奈,李先生赶紧靠边停车。联系了4S店后,按照建议李先生重新启动了车辆,“开了300多米,还是一样的情况。”谭先生按照4S店工作人员的要求,将车上行车电脑上显示的信息拍照发了过去。

“车是今年6月份出厂的。”成都中鑫海汽车服务有限公司客服总监莫女士介绍。她表示,事情发生后,一度以为是车辆运输模式没有解除。之后发现,“这辆车前进挡只能挂到2档,档位上不去。”

拉回店内检测后,“发现是变速箱中的机电单元,也是电子元件故障。”莫女士提出,谭先生车辆的故障是不能通过该检测发现的,并且表示,目前店内已经卖出去了几百台途观L,“只有这一辆出现了这个问题。”

但是花20多万买了辆新车,遇到这样的事,谭先生和家人都觉得很不开心,于是提出退换车,不过被经销商以不符合“汽车三包”退换的条件为由拒绝。莫女士表示,正在与谭先生家协商更换变速箱,“如果同意,我们可以向厂家申请,这样就不会涉及拆开变速箱。”有律师也给出意见,退换车目前不符规定,若确属质量问题厂家应担责,所以谭先生不大能接受也是没办法的事。