旅游购物出了问题怎样解决退货退款 跟团购物须知事项

有机会报团旅游还是一种比较不错的体验的，特别是祖国美景又特别多，多出去看看世界，可以开阔眼界。而在大家游山玩水的过程中，也总是免不了要购物的，像有些地方特产确实很吸引人购买。只不过在购物这件事上，也容易出现问题，比如不知道旅游购物出了问题怎样解决退货退款的大有人在，很多人的旅游体验还因此而大打折扣呢！

跟团旅游时，很多情况下，如果报的不是纯玩旅游团，那么一般行程中都会安排有购物点，有的游客去到购物点后，看中了商品，可能就会掏钱买了，可要是旅游购物出了问题怎样解决退货退款呢？一般要分情况来看，比如在没有强迫或者变相强迫、欺骗或者变相欺骗的前提下，旅游者自己是必须承担较大的责任的。

虽然可能购物点是导游安排的，但游客作为完全民事行为能力人，在旅游过程中跟商家经过讨价还价，购买了旅游商品，那么该行为是会被视为旅游者真实意思的表现，所以旅游者应当对自己的购买行为负大部分责任。

但这也不是说大家就此忍气吞声，这会也可以试着找旅行社协助。通常来说，在没有无条件退货承诺地区的旅游购物而引起单纯的商品纠纷，正规旅行社不管是出于维护形象还是依照相关规定，都会尽可能的履行协助义务的，即购物商场联系，协助旅游者退货。

当然，要是在旅游过程中的购物行为是导游强制性要求的，那么游客自然可以向旅行社或相关部门进行反映。这样稍微谈一谈，大家应该也就大概了解到旅游购物出了问题怎样解决退货退款了。

事实上，要想避免这样的麻烦事，大家可以在一开始时就做好相关的准备工作。比如旅途中要慎重购物，像前面虽然告诉大家旅游购物出了问题怎样解决退货退款了，但实际操作过程中，游客悔购退货时会面临诸多不便。如果在跟团时非要购物，则要记得保存好相关凭据，这样事后维权时才有证据，以免空谈。