4S店国产替换进口 实修花费1.7万却定损2.8万
有车的人士都知道,车辆在行驶一段时间后,除了保养之外,车辆损坏维修也是少不了的,有些车买了保险的会有一定的理赔,但是有人在4S店修完车之后,实修花费1.7万却定损2.8万,这4S店国产替换进口是怎么回事呢?
实修1.7万定损2.8万
成都的腾先生有一辆进口奥迪Q3汽车,7月11日晚间天下着雨,他驾该车在高速路上经过温江金马收费站附近时,“看到前面有个障碍物,开近后来不及躲开”,车辆撞到障碍物,车子出现了损坏。因为担心继续驾驶有安全隐患,腾先生联系了保险公司和救援。
车辆之后被拖至成都三和汽车服务有限公司(以下简称“成都三和汽车”)。大约是在第二天,腾先生收到了保险公司发来的定损短信,显示定损金额为2.8万元。之后,2.8万元加上拖车费590元被支付到腾先生的卡上,他随即将费用转给了成都三和汽车。7月20日,腾先生按通知去取车。拿到结算单后他很诧异。
因为这单子上合计金额为2.8万元,但工时费、材料费和“其他费用”加起来只有1.7万余元,“中间差了1万多哪里去了?”腾先生表示,他当时就想问,但是暴雨后店内很忙,自己也急着用车,就没有深究。几天后与朋友聊天时,腾先生才又想起了这件事。
结算单由成都三和汽车服务有限公司出具,上面载明:维修工时费2800元;包括龙门架Q3、散热器总成、格栅在内的配件费13327.44元,配件渠道来源均为“原装”;还有一项1373元的“其他费用”。三项共计17500.44元,此外并无其他收费项目。不过合计金额一栏,却赫然写着28000元。保险公司拍摄的照片和定损记录显示,车前保险杠以及中网等位置出现了损坏。
保险公司的定损人员,他称,腾先生的车是按照进口配件定的损,为何会出现1万余元的差价,他表示不清楚,“要问一下4S店。”这其中有1万余元的差价到底去了哪里?
处理腾先生车辆维修的服务顾问杨先生称,尽管定损是按照进口件来做的,但是包括车前保险杠在内的一些配件其实用的是国产配件。“进口的进不到货,备件师傅就拿了国产配件,差价在这里。”他解释道。至于合计金额与实际产生的费用不一致,他称“没注意到”。
4S店国产替换进口,用的非进口配件,没有告知车主配件非进口件,该负责人表示,确实“存在问题”。之后车行承诺进口件到货后免费换,因为对方态度诚恳,腾先生表示认可。不过对于此事件,有律师认为对保险公司而言,如果4S店以国产低价的配件向保险公司申报进口配件的价格,则涉嫌保险诈骗。
说是进口件并按照进口件开具发票,但实际给消费者用的是国产件,一方面涉嫌对消费者的欺诈,另一方面,如果4S店是有意为之,则存在骗保的情形。希望大家在对自己的爱车进行维修的时候,一定要注意看清楚收费的明细。