高价退票费将成为历史 消费者不再需要担心退不起票了

在早前一段时间里，关于机票高额的退票费问题成了大众集中关注的一个焦点，问题被指出后，相关部门对此也是进行了了解，所以在近期便传出高价退票费将成为历史的说法了，这对于广大消费者来说，自然是一个令人感到欣喜的消息了，毕竟高到令人害怕的退票费将成为历史后，就意味着大家也不用再担心退不起票了。

据媒体报道称，民航局日前发话，要求各大航空公司和OTA平台（在线旅行社平台）在30天内将退改签收费制度进一步规范优化，其中明确要求退票费不得高于客票的实际销售价格，并要求航空公司制定“阶梯费率”。不久后，特价机票一律不得退改签的制度将成为历史。

回顾早前报道，今年4月，江苏省消保委曾针对飞机票退改签情况开展消费调查，调查结果反映出退改签费用过高等问题，并引发公众关注。此后，江苏省消保委陆续约谈了多家航空公司和互联网售票平台，具体问题包括飞机票退改签费用过高、特价机票不得退改签、涉嫌利用经营者优势地位侵犯消费者公平交易权等。

针对消费者最为关注的退改签费用问题，民航局日前印发的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求，航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，如果这种收费标准可以落地实施，那么也就是说过高的退票费将成为历史。

在此次新规中有提到，航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费等。

类似的亮点还不少，所以在机票退票费用这方面，可以说是有了较为明确的处理结果了，这也算是给乘客们一个较为满意的答复。回想早前，有很多消费者都抱怨自己遇到过退票费高于机票价格的情况，因而要是以后高额退票费将成为历史了，这样的糟心经历也就不再有机会重现了。