复兴号运营1周年获赞 从购票到互联网订餐服务进步大

在很久很久以前，古人出行靠马，之后慢慢出现了车，接着又有了高铁、飞机等，新交通工具的出现给我们的生活带来了诸多便利。而不知不觉中，运载了诸多旅客的复兴号运营1周年了，再次回看这方面的发展，真是引人忍不住惊叹科技的力量。

据中国铁路总公司消息，截至2018年6月26日，“复兴号”动车组上线运营满1周年，累计发送旅客4130万人次。在复兴号运营1周年以来，“复兴号”动车组以其安全快捷、平稳舒适、高品质的运营服务赢得了广大旅客青睐，“复兴号”品牌形象深入人心，人民群众旅行获得感不断提升。

据了解，在复兴号运营1周年的这段时间里，京沪高铁上的“复兴号”动车组以其更短的旅行时间，更好的运营服务品质，吸引了大量客流，平均客座率达94%，始发、终到正点率分别为98.7%、94%。“‘复兴号’的运营，不仅提升了旅客旅行体验，也为促进沿线经济社会发展发挥了积极作用。”中国铁路总公司宣传部工作人员田阔川说。

作为提升人民群众获得感的方式之一，铁路部门以“复兴号”动车组投入运营为契机，持续优化运输服务供给，陆续推出了互联网订餐、车站智能导航、中转旅客“接续换乘”、“自主选座”等一系列服务新举措，方便旅客出行。

“在全面总结推广‘复兴号’动车组在京沪高铁运营管理的经验后，我们进一步规范全国铁路‘复兴号’动车组服务标识、广播、宣传品、广告、备品、验票等服务标准，细化完善服务流程，推出一系列服务新举措，提升旅客出行体验。”田阔川说。

有选择这种交通工具的朋友，想必稍微一提，便也能深刻的感受到复兴号运营1周年给自己带来的不同体验吧！最简单的例子就是以前买票都得跑到车站买，到后来可以在网上直接订票，接着又可以自主选座位，再到后来坐高铁还可以订外卖，从这些都可以看出复兴号动车组的“成绩”是相当漂亮的。而在往后，想必也会有更多的惊喜等待着我们，到那会，这方面的消费场景或许会有更大的变化，我们就拭目以待吧！