家居网购提防套路要懂得识别网上消费陷阱

网购早已经成为多数人潮流的消费方式了，很多商品大家都喜欢在网上挑选，购买家居也是一样的，但家居商品不合格率偏高，有消费者网购会遇到退货难、维权难等问题，所以家居网购提防套路是必须要懂得的。

网购要识别陷阱

今年的年中大促就要到来了，大家肯定是少不了买买买的，在网络上购买家具建材等家居用品，也逐渐被消费者接受。但由于家居用品体积大、单价高、售后服务流程长等特性，如果在网上花“大价钱”购买了大件家居品，售后服务等无法保证，就会对消费者造成不小损失。

在家居消费中，消费者关心的服务、质量等问题，也是消费投诉中常见的问题。房屋装修及建材类依旧是消费投诉的热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉超过18万件，其中，售后服务问题占30.52%，质量问题占24.31%，合同问题占19.27%。售后服务、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。

有消费者花1.68万元在网上购买了2套某品牌沙发，收货后，小杨认为沙发不符合卖家承诺的材质，遂诉至法院，要求卖家退货退款。但卖家认为，小杨买的是定制商品，不属于七日无理由退货的商品。消费者陈先生在某网购平台花400多元买了一款家用吊顶。可当他拿到货时发现实物与网上图片大相径庭，做工粗糙，瑕疵多。所以这网络购物质量难保证。

在2017年4月，消费者陈先生在天猫商城某家居品牌线上旗舰店购买一张双人床，金额为2185元，消费者确认订单并完成支付，客服人员却以价格设置错误为由拒绝发货。客服称，该商品的价格实际为14068元，陈先生支付的系床头柜的价格，要求陈先生补差价。为此，消费者将商城旗舰店起诉至法院。经法院审理，判定被告违约，判定被告返还消费者已经支付的货款，并赔偿消费者一定损失。

所以消费者家居网购提防套路势必要的，还要懂得识别网上消费陷阱。网购选择正规的网上交易平台以及店铺、网购规则要清楚，售后服务承诺，保存好购物凭证都是需要注意的。