滴滴车费8343元 乘车15分钟到达后被收天价车费
收费乱象,是网约车目前存在的最大问题症结之一,近段时间以来,网约车不断曝出乘客被乱收费、天价收费等情况,这不,继上一次滴滴收费92元事件之后,天价滴滴车费8343元的订单又出现了,女子乘车15分钟到达后被收天价车费。
乘客是来自云南的李女士,据李女士介绍,当时她正在丽江市古城区祥和顺天中国人保公司,叫了一辆滴滴准备前往香格里大道联通大楼,整个车程只有15分钟,当到达目的地后,李女士在离联通大厦不远的丰瑞酒店下车,随后李女士的手机便收到了一条付款提醒。
李女士一看这付款金额整个人惊住了,李女士回忆道,“因为平时都是自动扣款,这次却让我手动支付,而账单上竟然显示需支付8343.40元!”滴滴车费8343元人民币?15分钟车程,4.8公里,顶多10几块钱的订单,为什么要付8000多元?李女士赶紧询问滴滴司机,师傅说平台这边显示需要支付9元多。
女子乘车15分钟到达后被收天价车费,但师傅却说平台显示只需支付9元,那滴滴车费8343元到底是怎么回事?李女士再次仔细查看了自己的终点站,没想到显示的竟然是北京联通大楼,“但是自己下订单时明明选的是丽江的联通大楼啊。”李女士还怀疑是自己点错了,经过测试后,在丽江搜北京联通大楼显示无结果,对此,李女士咨询了滴滴客服。
面对天价滴滴车费8343元的订单,李女士5月25日就紧急联系了滴滴客服,“我联系的滴滴软件上的客服,打了不下六七次电话,第一次电话时,客服称72小时内回复,可是就没下文了。后来我一直打,客服都会说反馈已收到,会加急处理,但是那么多钱真让人提心吊胆。”
李女士乘车15分钟到达后被收天价车费,李女士说,按照目前的用度,滴滴车费8343元够她使用3年左右了。直到6月3日18时左右,终于等到了回复,对方称,出现该状况应该是行程单的生成出现了问题,已为李女士关闭了行程单,滴滴软件恢复了正常。