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  • 司机接四千元订单 被滴滴反叛系统判断为刷单行为

    在这个社会上,诚信是最基本的做人原则,但是我们身边就存在一些消费不付帐的无赖。最近这个情况频频出现在网约车上,近日,一滴滴司机接四千元订,单乘客迟迟不付款,最后被滴滴反叛系统判断为刷单行为。这究竟是怎么回事呢?

    滴滴平台推出垫付制度
    滴滴平台推出垫付制度

    滴滴打车是我们日常外出时最常用的出行工具,但是最近滴滴打车的被曝光的事件一件接着一件来,你看,有空姐滴滴遇难事件、接着就是滴滴司机猥亵乘客事件等等乱象丛生。现在滴滴又上头条了,就是一滴滴司机接四千元订单平台未垫付,还被滴滴系统判断为刷单!这事还真是奇葩!

    司机接四千元订单事情发生在5月8日,来自浙江的滴滴专车司机李先生,接到了一个从温州到杭州的订单。乘客上车后,自称是房产营销人员,下单是为了给客户乘坐,到达目的地后,下单人要求继续用车,一直在各个楼盘看房,5月9日下午启程回温州。订单总额有4393.55元,此外因为系统限制,还有167元高速费没有加上。

    据了解,当时返程时下单人没有一起回来,因为滴滴一直可以远程支付,并且在顾客未支付的情况下,滴滴公司会先行垫付。所以李先生一开始并没有在意。但是下单乘客迟迟没有付款,再联系时说账单需要公司报销。就这样,这个高达4000多的订单款一直没有付,而更奇怪的是,滴滴平台也没有像以前一样按规则垫付。李先生感觉很奇怪,被乘客和滴滴公司一起坑了?

    5月15日,李先生通过滴滴平台申诉无果,又向人工客服申诉,仍申诉失败。难道这钱就这么没了?随后李先生通过媒体联系到了滴滴公司,这才查出了真相!原来,滴滴平台有反作弊系统,金额较大、存在异常行为的订单,可能会被反作弊系统命中。在这个订单中,司机可能被反作弊系统判断为刷单了。

    根据滴滴超时未支付订单垫付判断系统,非作弊订单100%能得到垫付,99.9%的订单在7天内都能到帐。但是“作弊订单”就另当别论了。所以李先生的两次申诉,都以不可垫付处理了。21日再次申诉的时候,由于订单实际产生的里程及费用,要比平台最初预估的高出很多,而且时长、里程过大无法查看实际行驶轨迹,因此申诉失败。

    目前,滴滴平台决定对申诉升级处置,交由反作弊技术人员处理,核查发现,乘客有预付预估费用,滴滴未能联系上乘客,订单未发现司乘联合行为,经与安全部沟通确认,判断此订单为可垫付,预计26日下午到账。