报团游遇导游要求购物该怎么应对 如何投诉导游才有用

当人们的生活条件变得越来越好时，精神层面的享受也就能及时“跟上步伐”了，所以随着时代的发展，旅游市场也在不断的扩大。然而。旅游虽美好，但不顺心的事也不少，比如游玩过程中被要求购物等，这些从各种媒体报道中就可以了解到了。为了以防万一，相信不少人在出发前就会先了解下如何投诉导游，以便可以在出现问题时维权。所以说，此时看文章的你是否也知道如何投诉导游呢？

在谈及“如何投诉导游”这个话题时，我们还是先来说一说跟团游会遇到的“被要求购物”的问题吧！有不少第一次出门的游客都不知道碰上这种事时应该怎么办？其实这方面就看实际情况是什么样的了。一般游客购物的话，导游多是可以抽取一些提成的，但有些导游看到游客不愿意买，也不会多说什么，这时其扮演的身份更多是“促销员”。

即尽力的说服游客购物，但最后买不买还是游客自己说了算，这种情况下，自己不买的话，就安静的在购物点待着，通常也不会出现什么问题。如果是遇上黑导游了，则不管如何，都要逼游客掏钱购物，那么这种情况就比较恶劣，自然就需要进行投诉了，具体如何投诉导游呢？

首先就是要找其所属的旅行社了，因为一般是跟旅行社签的合同，导游只是其安排的执行者，出了问题找合同方才有用。当然，可能会遇到旅行社处理态度不积极，甚至“乱来”的情况，这时要说如何投诉导游的话，那就是找更上一级的代表了，比如当地的旅游局，有的人可能会找国家旅游局或是消费者投诉协会，但据悉最后都是会被转到当地旅游局的，所以一开始直接找当地的旅游局或许更省事一些，这就是常见的投诉流程了。

值得一说的是，在互联网的发展之下，也有不少人选择向媒体进行投诉，媒体虽没有直接处理这方面问题的权限，但可以起到监督及曝光作用。因此，当你在跟团旅游时，相关的消费权益被侵犯了，也别慌张，因为人一慌就更加不清楚要如何投诉导游了，而是先保持镇定，然后收集证据，接着通过以上说的这些渠道去维权。如果你所投诉的事件合理，那么相信正义会站在你这边的。