锤子回应镜头刮花 刮的是涂层可免费换新机

坚果r1已经开售一个星期左右了，就在发售当天不少网友纷纷预订这款手机，但是随之而来的问题也来了，据悉现在坚果r1镜头刮花了，这是怎么回事呢？随后很快，锤子回应镜头刮花一事了，锤子回应称刮花的是涂层？这到底是不是真的呢？

前段时间坚果r1消息一直未断过，网友纷纷期待着这款手机上市，就在本月15日，坚果r1已经正式发布并且发售了。现在锤子回应镜头刮花，一款新的手机为什么会出现这种情况呢？随后官方表示将会为消费者换新机。

根据网友贴出的锤子官方客服回应，此问题源于坚果R1摄像头的保护玻璃没有使用蓝宝石，而是康宁第三代大猩猩玻璃加光学涂层镀膜，被刮花的是外层镀膜，不是内层玻璃。

所以镜头磨损，根据网友晒出的聊天记录，是因为R1后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃，并不是蓝宝石，此外，磨损的是康宁第三代大猩猩玻璃外面的光学涂层镀膜。针对此事，锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换。遇到此问题的R1用户，可直接联系官网客服，提供详细信息，客户会建单，之后用户自己将手机寄回北京总部即可。