消费 正文
热搜:
  • 此专题下没有文章
  • 乘客被收50元停车费 行程十块半车费成60.5元

    相信大家都有坐过网约车吧,网约车不像出租车那样上车就给钱,乘坐网约车费用都是在网上扣的,这虽然方便,但存在隐患问题也很多。近日,一则乘客被收50元停车费引起关注,原本10.5元的行程却变成60.5元。司机私加费用,这这到底怎么回事呢?

    坐网约车遭私加车费
    坐网约车遭私加车费

    网约车在我们生活中是一种常用的交通工具,很多人一出门就习惯了叫网约车,但网约车安全吗?这名乘客被收50元停车费是在不知情的情况下扣取的,事后才发现的。司机私收50元,这是否合理呢?一起看看。

    司机私加乘车费用
    司机私加乘车费用

    5月14日上午9点左右,市民张女士在蔡甸区万家湖路,通过滴滴软件叫了一辆快车,等待了一会后,她预约的一辆鄂A牌银色东风风神汽车到达,软件显示,司机是程师傅。

    到达目的地后,张女士因赶着上班,并没有和司机核实车费便匆匆下了车。然而,其后手机的消费提示信息让她大吃一惊,该信息显示,她这次行程总费用是60.5元,其中50元标注为“停车费”。张女士说,因为她开通了小额免密支付,所以扣款时,车费就被自动划走了,自己并未察觉。

    “本来行程车费只有10.5元,结果司机却自己加了50元停车费。”让张女士困惑的是,都是等司机来接的,这50元的停车费是从哪里产生的呢?

    用力关门导致车门胶条脱落

    5月15日下午,记者联系上程师傅。程师傅明确表示,这并非他手误,是他故意多收的50元停车费,原因是张女士下车时候用力关门,导致了他右后车门的胶条脱落。

    对于程师傅的说法,张女士并不认同,她认为就算车辆真的出了问题,也应该先跟她沟通,而不是不声不响扣费。

    记者了解到,滴滴司机在确认账单前,系统会显示高速费、路桥费和停车费三个选项,金额由司机按照实际情况,客人核对后填写。

    滴滴公司相关负责人表示,在接到相关情况反馈之后,平台第一时间联系用户,现已将司机擅自加收的附加费和车费一并退给用户。对于司机的行为后续将做相应的调查处理。如用户遇到类似的擅自添加附加费的情况,请与平台联系,平台经过核实后会妥善处理。