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  • 乘客被收50元停车费 司机称关门太猛导致车辆损坏

    近几年来,自从滴滴车出现在人们的生活中,大大的解决了市民的出行,所以现在越来越多人选择滴滴打车。但是近日,有一名乘客被收50元停车费,原本车费只有10.5元,令人不解的是为什么车费会多出几倍?

    乘客被司机多收费
    乘客被司机多收费

    大家都知道滴滴是网约车行业的龙头大哥,虽然人们享受网约车带来方便的同时也存在出现乱扣费的形象。就在最近,乘客被收50元停车费的事件引起关注,据悉,在没有任何支付提示的情况下,竟被强行收取50元停车费,司机称关门太猛导致车辆损坏,令人震惊!

    5月14日上午9点左右,市民张女士在蔡甸区万家湖路,通过滴滴软件叫了一辆快车,等待了一会后,她预约的一辆鄂A牌银色东风风神汽车到达,软件显示,司机是程师傅。到达目的地后,张女士因赶着上班,并没有和司机核实车费便匆匆下了车。然而,其后手机的消费提示信息让她大吃一惊,该信息显示,她这次行程总费用是60.5元,其中50元标注为“停车费”。张女士说,因为她开通了小额免密支付,所以扣款时,车费就被自动划走了,自己并未察觉。

    “本来行程车费只有10.5元,结果司机却自己加了50元停车费。”让张女士困惑的是,都是等司机来接的,这50元的停车费是从哪里产生的呢?5月15日下午,记者联系上程师傅。程师傅明确表示,这并非他手误,是他故意多收的50元停车费,原因是张女士下车时候用力关门,导致了他右后车门的胶条脱落。对于程师傅的说法,张女士并不认同,她认为就算车辆真的出了问题,也应该先跟她沟通,而不是不声不响扣费。

    记者了解到,滴滴司机在确认账单前,系统会显示高速费、路桥费和停车费三个选项,金额由司机按照实际情况,客人核对后填写。滴滴公司相关负责人表示,在接到相关情况反馈之后,平台第一时间联系用户,现已将司机擅自加收的附加费和车费一并退给用户。对于司机的行为后续将做相应的调查处理。如用户遇到类似的擅自添加附加费的情况,请与平台联系,平台经过核实后会妥善处理。