骑行扫到故障车也扣费？ 市民使用ofo遇1元钱困惑

共享单车方便我们的出行，而且ofo共享单车在各个城市中也是很受欢迎的，但是很多市民在使用中难免会遇到一些故障车，例如扫码后不能骑行、扫码后不能开锁等等。近日就有成都市民使用ofo扫到故障车，在报修后仍被收使用费。这骑行扫到故障车也扣费？是不是不太合理了呢？

使用ofo报修后仍收费

据悉有很多市民反映骑行扫到故障车也扣费的情况，市民林先生称自己出行经常会选择共享单车，以前发现故障车可以直接报修，并不会扣款，但是昨天在川大附近扫开了一辆ofo单车，结果刚骑上去就发现链条有问题，就立即推到路边关了锁，但没想到的是还是被扣了1元费用。

市民王女士也曾遇到过这种情况。“那天上午扫了一辆车，正赶上红灯，等了几分钟推着车子过了马路，才发现车子没有脚蹬，锁车后也是被扣了费。”

虽然1元钱看上去很少，但因为车辆故障无法使用的情况下被扣这1元钱，明显是不合理的，不能让市民当“冤大头”去掏这个钱。事实上，很少有市民会在骑车前对共享单车进行全面检查，往往是在使用过程中才会发现车辆是否是故障车，那么为什么ofo骑行扫到故障车也扣费？市民使用ofo遇1元钱困惑，又该怎么维护自己的权益呢？

于是有记者对于此方面进行了了解，ofo共享单车相关负责人表示“报修提前扣费问题实际上与恶意报修逃单有关。”因为在ofo运行初期出现过大量假报修以逃单的案例，所以ofo才会实行先暂时扣费，审核确定报修真伪后进行退款这一流程，“市民如果扫到故障车可以直接点报修，上传损坏部位图片就可以了，一般20分钟内系统就会审核完成，如果报修没有问题，系统立即自动退款”。

还有市民如果在没有报修直接关锁的情况下，是需要先行支付车费，然后通过ofo共享单车App中“我的行程”中联系客服核实处理，如果反馈故障车状况属实，也将会自动退款至市民原账户。但是关锁结束行程后的报修也有一定的时限，所以在使用后也要在一定的时间内保修的。

但是为了解决骑行扫到故障车也扣费的问题，ofo的最新V3.0以上版本App已有新规，报修以后都不再扣费，等待后台系统报修审核，如为真实报修，则不会有任何问题，但如为假报修，则会按用户骑行状况正常收取费用。所以大家在使用ofo共享单车的时候也要注意这些问题了。