携程8000元订机票退票仅返500元 怎么回事？

关于机票退票费的情况近日很受关注，因为现在飞机出行的快速成为多数人的选择，而且使用不同的软件和网站订票也是很普遍的，不过有人在携程8000元订机票退票仅返500元，这高昂的退票费是怎么回事呢？

携程高昂退票费

这些日子以来机票高昂退票费引来了不少消费者的反映，有消费者在携程网上订了4张10月份从南京到札幌的机票，当时4张机票往返费用是8000元，后来因为单位有事，8月份向携程提出退票，协商了一个多月，总共才退了500元。另外一位消费者，从携程网买了4张海南航空公司，南京到福州的机票，总共花了1112元，后来提前2天申请退票退款，至今一分钱也没有退还。

据统计，近三年，江苏省消费者权益保护委员会每年受理的机票退改签投诉就超过2000件。而且有多个互联网销售机票的平台存在这高昂退票费的问题。在飞猪旅行网上，由南京飞香港的票价是925元，起飞前24小时前退票费是3000元，起飞前24小时后退票费为3800元。这一例退票费就是原票价的3倍以上。调查还发现，尽管行程、票价相同，但不同的航空公司退票费却相差一倍。

关于这类似携程8000元订机票退票仅返500元的高昂退票费是怎么回事成了疑问？到底是从何而来的呢？多位业内人士都不约而同地指向了机票销售代理，他们的销售手段和盈利模式，可能成为这些乱象的一个重要原因。目前江苏消保委将约谈15家涉事企业，民航局也回应“机票退改签问题”已责令进行调查。相信这样的消费乱象很快就能得到合理的解决。