男子机票遭降舱 花费4650元买机票遭到商家降舱

大家都知道飞机是对于现代人来说是最方便的出行,出去旅游或出差飞机是大家首选的交通工具之一,但是买飞机票也分经济舱和头等舱的。近日,有一名男子机票遭降舱,花费4650元买机票还遭到商家降舱,究竟是怎么一回事呢?

在人们的生活中,乘坐飞机是一种很常见的选择,现在不少人都选择在网上预订机票,方便快捷。但是现在有一名男子机票遭降舱,后来才发现Q舱位降至W舱,票价相差上千元,此事中商家私自降舱出票,属于违规行为,现在商家违规被罚。
来自广东的周先生回忆,4月17日在飞猪平台订购北京飞日本的国际机票。付款后收到行程单邮件显示往返机票舱位均为Q舱,票价共计4650元。但之后在电子客票验真官网查询,舱位降至W舱,票价变为3200元。前后相差1450元。
4月20日,机票代理商表示,系系统问题,事发时未能识别到舱位,已向技术部门反馈,目前正在修复。飞猪平台回应新京报记者称,此事中商家私自降舱出票,属于违规行为,将严格按照规则对该商家进行处罚。
周先生提供的购票行程单邮件显示,2018年4月17日,自己于飞猪机票预订平台上,购买了4月25日北京飞往大阪以及5月3日东京飞往北京,两张全日空航空公司的经济舱机票。票面价格为4650元,加上税费438元,订单总金额为5088元。附带的一份英文行程单显示与邮件订单的一致,因该份行程单为全英文,后于当天在官网上又下载了一份中文行程单。
“发现座位等级变成了W,票价为3200元。”通过对比,前后两份行程单,除舱位和票价不同外,其余包括航班号、起飞时间等均一致。周先生登录电子客票验真官网查询,显示座位等级为W舱。周先生认为,票价和舱位出现调整后,平台及代理商并未主动提醒。若不是自己发现,主动反映,可能“被降舱”一事也就不了了之。他觉得,此事不会只是个案,他希望让更多的消费者在订票时留意。
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