宜家玻璃杯案开庭 消费者索赔105万而宜家这样回应

前段时间，一起有关宜家玻璃杯爆炸导致消费者被炸伤的事故引发关注，导致小编现在拿起玻璃杯喝水都有些心悸，就此事，日前宜家玻璃杯案开庭了，被炸伤的消费者索赔105万而宜家这样回应。

据受伤消费者王女士回忆称，那是在2016年6月20日的凌晨4点钟左右，她原本起床想要喝水的，当她在玻璃杯中倒入凉开水后准备饮用，刚到嘴边，眼前的玻璃杯就突然爆炸了，王女士当场被炸晕，醒来的时候发现嘴边传来剧烈的痛感，用手一摸才发现流血了，用镜子一照，发现唇下有深深的伤口，一颗门牙断了。

后经过医院诊断治疗，自受伤至今，先后去医院就诊共计十二次，经历了面部清创及缝合（面部缝4针），门齿断牙多次根管治疗及后续修正装冠，各种检查以及外伤治疗，面部疤痕修复治疗等等，此后还因爆炸产生失眠、焦虑、惊惧等症状亦有数次前往寻求心理辅导。

据王女士表示，那款杯子是宜家一款名为斯黛纳的玻璃水杯，认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，为此王女士将该公司告上法庭，要求退还货款3.9元，并赔偿医药费、精神损害抚慰金等共计105万左右，该消费者索赔105万而宜家这样回应的。

宜家方面表示，“王女士是在漫天要价，因此没有协商解决此事”。此外，宜家代理人也从多个方面进行了答辩，表示宜家在2016年6月20日当天售出的28个同款杯子中，购买者为三名会员，却和原告王女士没有任何关系。

此外，还认为原告现有的证据不能证明伤害是涉案的玻璃杯造成的；并且被告销售的产品不存在质量问题，符合国家和企业标准。综上多方面因素，宜家不同意原告的诉求，此案未当庭宣判。