快递暂行条例5月起施行 快件损失用户可要求赔偿

网购是我们日常生活中最常用的购物方式，然而快递行业就这样被催生了。如今寄快递需要实行实名制，大家最担心的问题就是我们的个人信息会被泄露出去，然而，现在快递暂行条例5月起施行，如果泄露寄件人隐私最高罚10万元，并且快件损失用户可要求赔偿等等，快递暂行条例的实施对我们还是有很大的好处。

我们不管是在网购上还是在寄快递都需要留下自己的电话号码和省份证号码，一旦泄露给一些不法分子，那么我们就会受到不能必要的麻烦和损失了。现在快递暂行条例5月起施行，明确了快递行业存在的“用户隐私信息泄露”、“私自开拆他人快件”等违法违规行为，并提高了处罚力度。

现在中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》出台，于2018年5月1日起施行。《条例》针对用户电子数据信息保护、快件丢失后如何索赔等问题进行了明确规定。《条例》的出台填补了自2009年邮政法修订以来的法律空缺。

快递暂行条例5月起施行规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。

在运送途中，因快件损坏或丢失而引发的纠纷时有发生，其实快件损失用户可要求赔偿。快递暂行条例5月起施行针对快件损失索赔，《条例》要求企业提供统一的投诉处理服务，规定在7日内予以处理并告知用户，并对不按照规定提供投诉处理服务的行为设定了行政处罚。对于信息保护，条例还规定企业发生信息泄露时的补救义务。