沃尔玛禁用支付宝的原因竟是这个 商业激战殃及消费者

这年头，去逛街购物忘了带钱包都不怕了，因为只要有带手机依旧可以买到想买的东西。然而，在移动支付盛行的环境下，却传出了沃尔玛禁用支付宝的消息！这倒是令不少人是想不出为什么了，要知道现在用支付宝、微信等支付的消费者是最多的，而沃尔玛禁用支付宝不是不利于自己的发展吗？

近日，重庆市的沃尔玛不再支持支付宝支付，只能用微信支付。关于沃尔玛禁用支付宝一事，沃尔玛中国回应称，从3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系。沃尔玛在华西区（包括云南省、贵州省、四川省、重庆市）的门店暂时停止接受支付宝支付。

前面也说到了，在现在的日常消费习惯中，大家都是比较熟悉这两种支付方式的操作的，而此次沃尔玛禁用支付宝导致的结局有二：对于同时绑定了二者的消费者而言，只能够选择微信支付，将支付宝支付功能搁置。而对于只绑定了支付宝未绑定微信支付的消费者而言，如果又没带卡与现金，则将被华西区的沃尔玛拒之门外。

无论哪种，都干涉了消费者的支付方式选择权，给其带来不便，损蚀消费者的消费体验。对于这方面的解读，可以说尊重和维护消费者的消费体验，尽可能地给消费者提供便利，本当是商业常识。所以当沃尔玛禁用支付宝的消息传出来时，大家想问的是：为什么？

有媒体分析称，沃尔玛是京东的第三大股东，持股比例为12.1%，腾讯则是京东第一大股东，持股比例21.25%，三方具有一定的关联度。继京东停用支付宝但支持微信支付之后，沃尔玛也就选边站队，与腾讯微信达成所谓“深度合作关系”，三方呈现出抱团态势。

另一个不能不提的背景是，阿里入股了联华超市、高鑫零售等商超企业。可问题是，企业之间的商业激战，怎么能殃及消费者呢？腾讯、沃尔玛等企业和阿里等企业在新零售赛道上展开竞争，又岂能去干涉消费者的支付方式选择权，败坏消费者的消费体验，把消费者也裹挟、绑架上商战的战车？

很多人大概还记得，在去年9月清华大学的洞见极智论坛上，腾讯掌门人马化腾还表示：BAT之间确实产生了一些恶意竞争，导致有些创业者不得不站队，“但大家看满大街的移动支付，我们其实并不排斥另外一家……为什么要排他……希望业界更加健康。”

马化腾之所以拒斥搞排他、竖壁垒，无非一是因为开放式的充分竞争必然导致优胜劣汰，能助推企业在技术、产品、服务等各个方面寻求进步，于企业自身、于社会都是有利的。而这也会在客观上促使企业以服务消费者为导向的，“讨好”消费者，于消费者也是有利的。

言犹在耳，反转却来得如此之快，实在讽刺。按照一般商场规则，移动支付巨头自身产品不支持对方的支付方式无可厚非。不过，其投资公司打着“深度合作”的旗号，枉顾消费者利益，强迫消费者选择自家合作伙伴的支付方式，就不厚道了。而现实中，这种站队屡有发生。

比如盒马鲜生不支持微信支付，京东完全停用支付宝，美团也曾经隐藏支付宝。这些企业似乎忘了，用微信还是支付宝支付，应由消费者说了算，用不着任何企业越俎代庖，替消费者作选择，更不能强迫或变相强迫消费者选择。虽说“商场如战场”，但无论商业竞争是如何激烈，商战之火如何蔓延，都不能蔓延到消费者的头上来。