淘宝投诉卖家怎么投诉 网购投诉申请能不能取消
当大家需要买些物品时,可能都有选择上淘宝的习惯,而在淘宝上买东西时又难免会出现商品或是商家服务令自己感到不满的情况,这时有的人就想对商家进行投诉了,可是淘宝投诉卖家怎么投诉才不会惹祸上身呢?在听了很多关于网购投诉商家遭报复的消息后,大家对这方面就更有疑惑了。
其实要想投诉卖家,那么首先就要登录自己的淘宝会员账号,进入淘宝页面中后,选择“我的淘宝”,在这页面里找到“已买到的宝贝”,接着再看自己要投诉的是哪一家商户,找到对应的商品订单后就可以看到“投诉卖家”这个选项了。
看到这个选项后,相信谁都会知道淘宝投诉卖家怎么投诉了,因为这时点击后就会进入投拆页面,然后根据页面提示填写投诉信息,上传相关凭证后提交申请就可以了。这时,卖家就会收到投拆通知,进而会找买家协商。
如果双方达成一致想法,那么买家再重新进入页面取消投拆即可。如果买家对卖家处理的结果不满意,那么还可以在卖家处理本次售后要求后申请淘宝网介入处理,但由于淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据跟店铺评分,所以一般商家会尽量顺着买家的正当要求去处理的。
看完这些介绍,大家就更加清楚淘宝投诉卖家怎么投诉了,但这不是鼓励大家意气用事般的去申请投诉,而是要客观的阐述事实,实在对商家感到不满的,也尽量先与对方交流,这样也可以免去因投诉而遭报复的担心。