揭秘泰国游乱象：旅客机场半日游帮领队扫货

在泰国旅游景点的门口，游客们常听到的恐怕不是“萨瓦迪卡”（泰语：你好），而是“水晶晶”（美女）“老妈妈”（帅哥），以及泰国商贩和中国游客间尔来我往讨价还价的声音。一位卖鳄鱼皮具的商贩告诉记者：“没有中国，泰国（旅游）会挂掉”。

近年来，大批中国游客涌入泰国旅游，游客欣赏了美丽的风光，也给泰国旅游经济带去了活力，这是双赢的结果。可是，一些中、泰两国的不规范旅游企业操作的“低价团”、零负团也大量涌现，抛团、强迫购物、强迫自费等问题也日益显著。对此，泰国政府下决心重拳出击整治旅游市场。

2016年9月28日至10月3日，记者以4590元的价格报了一个6日5晚泰国团，发现即便在整治大背景中的泰国旅游，仍然有不少乱象。

私自拼团：领队称系泰国旅游大整治

记者所报的旅行团于9月28日下午从上海浦东机场出发，直至到机场，记者才被告知此团要和从深圳出发的旅行团“拼团”，团里其他十几位游客均表示在此之前从未听说要“拼团”。

上海团于9月28日下午，泰国当地时间18点左右到达酒店后，被告知次日早上10点集合。

记者查询旅行团提供的行程单发现，出发时间为8点半，10点钟集合后，有团员提出为什么10点才集合，已经在宾馆躺了半上午。导游给出的回答是，深圳团半夜2点多才到宾馆，为了让他们多睡一会儿。

10月3日是行程的最后一天，上海团要乘坐的航班18点10分起飞，但中午12点左右团员们就被大巴拉到机场。上海领队解释，因为深圳团的起飞时间是14点左右，只能一起拉过来。

上海团员从深圳团员们口中得知，深圳团的团费大多是3000块左右，而上海团普遍为4000块左右。部分团员质疑拼团不仅造成了上海团员时间的大量浪费，也拉低了整体的旅游质量。对后一点，领队给予否认。

有团员询问领队为何不事先通知拼团一事，领队解释自己在到机场之前也不知道要拼团，公司是临时通知她的。最近泰国旅游大整治，公司一天最多只能调出两台车。

领队嘱咐游客不要把这些写进评价，称这会影响她的评分，评分会影响出团率。她向团员们诉苦，说泰国大整治导致下个月没有团，当领队根本不赚钱。随后，她“拜托”团员帮其代购免税店限量化妆品。

机场“半日游”帮领队“扫货”

提前6个小时到机场，上海团员问：“我们在机场干什么呢？”领队答：“半日游呗，那咋办呢？”团员在机场从12点多吃完午饭，坐等到15点多办理登记手续，漫长的等待时间里，很多团员只能在机场长椅上睡觉。

其间，领队拿手机二维码让团员当面扫码为她写好评，并要截图发她。15点多，领队带着十几位团员办登机手续、安检、退税后，带领全团人帮她“扫货”（购买某品牌唇膏和气垫BB霜，每人凭护照限购4个）。

由于商店缺货，领队带团员到不同商店购买。机票显示17点25分登机，直至16点50分，还有部分团员在排队帮领队买化妆品。买好货物的团员找不到买水买食物的地方，大多数团员来不及进餐厅，部分人点餐后来不及吃便匆匆跑到登机口。

其间，一位带母亲出行的团员情绪爆发，在上海团微信群里写道：“吃饭的时间都不够，体验太差了，来的路上有那么多7-11便利店，要求两次也不给买东西吃，很失望”。“还没回国就不管我们了”。在登机口，团员们也纷纷议论，“至少告诉我们到哪里能买到东西吃到饭。”

面对团员的抱怨，领队在群里发了个红包，写着“谢谢大家的支持”，领到红包的团员依然不满，“买水都不够，坐等了一天，吃饭都来不及，心情极度差。”