辣家私厨就餐后疑似食物中毒 取证难阻碍消费者维权（3）

业内专家建议到，消费者在遇到维权难题时，可以按照以下方式进行维权。一、与商家协商。消费者的权益遭到侵害后，可在自愿的基础上，与商家达成和解，使纠纷得以解决。特别要注意的是，消费者要及时收集能证明自己主张的证据。二、向消协投诉。遇到权益受侵害，与商家协商未能达成和解协议时，消费者可以向消协投诉，并提供消费发票、票据及相关资料。

三、向行政部门申诉。消费者受到侵害后，若协商不成，针对具体的问题，也可以向工商管理、卫生监督、税务稽察部门申诉。当然了，这需要消费者提交书面资料及相关证据。

四、提起诉讼。消费者权益受侵害，也可向法院提起诉讼。五、举报犯罪。消费时发现有人生产、销售假冒伪劣商品，消费者可以向工商执法、烟草专卖、公安机关、检察机关等部门举报不法分子犯罪行为。