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消费者网订高分公寓酒店 被强行签订旅游行程(2)

来四川旅游的第一天就闹得不愉快,后面的几天行程中,他们一家人走到哪儿都十分谨慎。

执法部门取缔“三无”公寓

8月14日,越想越气不过的林女士向成都政务服务中心官方微博@成都服务投诉了该公寓。很快,成都政务服务中心工作人员将投诉反馈给成华区保和街道办。

15日下午4点过,街道办执法人员前往公寓所在地进行调查。执法人员发现,该公寓藏身于普通居民楼中,房子性质属于城市居民住房。

更离谱的是,执法人员发现,该公寓无营业执照、无特殊行业许可证,无卫生许可证,“三证”全无,属于违法经营。当天,执法人员要求该公寓取缔经营。

调查结果出来后,成都政务服务中心工作人员也通过各种途径,将调查情况反馈给该旅游网站所属公司,对方表示立即调查处理。

现场探访查处后仍在开门营业

然而,8月21日,市民徐先生向记者反映,在该旅游网上还可以看到该公寓的预订信息。“网上还有酒店的相关信息,包括老板的联系电话,而且在评论下面,8月17日还有人点评,这个公寓是不是仍在营业?”

三证全无,被执法部门取缔后仍在营业?为了调查情况,8月21日下午,记者前往现场调查。邛崃山路68号是一个居民小区,林女士投诉的公寓位于该小区10栋1单元16楼。记者在小区里寻找了10多分钟,多番打听才找到该公寓所在地。

坐电梯上16楼,一共4户人家,全部大门紧闭。门牌号1602的住户,敲了好几次门,里面才回应:“你是谁?”

记者以网上预订了房间为由,讲明来意,一个中年男子才打开门,不过表现得十分警惕。

“还有房间吗?”记者询问。对方自称是该店入住了挺长时间的旅客,并且热情邀请记者入住。“房间环境不错,也不贵,才七八十元一晚。”看记者犹豫,男子说马上喊老板过来,并且拨打了旅游网上该公寓的联系人电话:电话中,老板表示马上过来。

记者注意到,该公寓与普通的居民套房差不多,约90平米大小,两室一厅还带个卫生间,其中客厅和各个房间全部改成了卧室。一间房间有两张床,其余的均为一张床,空间显得非常的狭窄。

旅游网回应“网上已无法预订”

8月21日下午,记者登录了该旅游网查询该公寓的信息。在网站评分体系中,该公寓被评为三颗星的公寓,其中旅客的评论好评率竟高达4.7分。

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