央视曝低价游陷阱 游客被强迫消费暗藏内幕
2016年4月13日,《消费主张》记者来到了位于成都市红星路二段76号布后街12号的四川省中国国际旅行社有限责任公司,并与其签订了一份九寨黄龙四日游合同,价格是440元。合同附件中规定,游客必须进一家土特产店,停留时间最长不超过90分钟。
记者注意到,除了这家土特产店之外,在记者所签订的合同中,再没有约定其它购物点。然而,旅行社工作人员向记者坦言,行程单中第四天的藏族文化特色村寨、德吉美朵风情街和古羌城,其实也是购物点。
工作人员:属于隐形购物店,我们都不愿意说它是购物店。
工作人员告诉记者,如果游客不进店的话,440元的价格是做不下来的。
工作人员:九寨沟黄龙门票观光车都是510。
《旅游法》第三十五条明确规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
然而在这里,旅行社却给出了440元这个低于成本的报价,再加上游客的车费和食宿,旅行社该如何弥补这种损失呢?工作人员毫不避讳地表示,他们有的是办法,行程中的购物店就是解决这种问题的办法之一。
这种低于成本价的旅行团会是一种什么样的体验呢?
一、银器店:三只银碗一只手镯共花一万二
行程的第一天,早上六点多,记者就随团出发了,这个旅行团有19位团员,一路上,胡导游除了介绍行程和当地的一些风土人情之外,最多的话题都和购物有关。
按照旅行社提供的行程,第二天全天游览九寨沟。九寨沟目前开放了三条沟,整个景区走下来大约有40多公里,按照胡导游的建议,大家坐着观光车游览了其中主要的几个景点,这样粗枝大叶地游下来也花费了整整一天的时间。