中消协建立电商投诉平台 网购假货可异地投诉

今日，中国消费者协会在3.15国际消费者权益日主题宣传活动上，启动了电商消费维权绿色通道(直通车)平台。京东、淘宝、唯品会等17家电商企业，已经承诺加入绿色通道(直通车)。

中消协介绍，该绿色通道正式开通后，消费者如果有涉及电商的消费争议，可以由受理案件的消费者协会将投诉直接转移电商平台。同时，对于电商在异地的情况，消费者可以直接向中消协投诉。

据统计，2015年，全国消协组织受理远程购物投诉20083件，其中电商购物投诉占95.41%，达19162件，同比上升3.13%。