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  • 圣仕巴健身房分店突然停业 会员预付款打水漂

    同一品牌下的两家健身房,一家经营半年后突然暂停营业,一家则预收会员款项后迟迟未能完成装修。会员们纷纷猜测,是不是老板卷钱“跑路”了?近日,广州圣仕巴国际健身俱乐部(以下简称“圣仕巴”)多名会员向记者求助,他们担心此前的预付款打了水漂,要求该商家予以退还。

    健身房停业会员维权难
    健身房停业会员维权难

    对此,圣仕巴相关负责人昨日回应称,两家分店因消防问题、股东交接等原因暂时未能营业。律师提醒,用预付款的方式进行消费存在一定风险,消费者应慎用。

    美林湖畔店:市民求助 暂停营业后再也没开门

    去年9月,家住天河区美林湖畔花园的陈小姐,在小区门口的圣仕巴国际健身俱乐部办了一张会员卡,并花5000元买了一套健身课程。“买课程的时候,工作人员说没有时间限制,只要有时间就可以去上课。”陈小姐当时颇为心动,当即拍板给钱。

    因为工作繁忙,陈小姐只去上过四五次课。今年大年初三正好得空,她准备去俱乐部锻炼一下,没想到俱乐部却暂停营业了。门上还贴有一则通知,说俱乐部因为消防整改的问题,自1月25日起暂停营业,年后恢复正常营业。如今,年已过完了,俱乐部仍然是一把“铁将军”把守。“我打电话去问经理,可他含糊说消防整改完就能开业,始终不能说出一个确切的时间。”陈小姐抱怨道。众多会员怀疑老板是不是卷钱跑路了。

    昨日,记者在现场撞到正准备前来办理会员卡的李小姐,她见俱乐部大门紧闭,颇有些诧异。看完门上的通知,她马上意识到苗头不对,“不会是老板卷钱跑了吧?还好没有早来办会员卡,不然现在找谁去啊?”

    商家说法:因消防问题被勒令整改

    陈小姐所说的圣仕巴国际健身俱乐部,在美林湖畔花园对面,位于石溪肉菜市场内一栋楼的二楼。俱乐部大门被一把锁紧紧锁住。

    玻璃门上除了因消防整改暂停营业的通知外,还有一则会员公告。公告称,俱乐部因消防问题,被天河区前进街公安派出所消防科勒令停业整顿,并承诺本店所有会员除在获得因消防问题带来的时效延期外,俱乐部再赠送2个月时效,作为额外补偿。公告后面,还附有三名员工的姓名及电话,以供会员咨询。

    记者按照公告上的电话拨过去,其中白龙成和郭水根两位经理的电话均无人接听。只有一位叫张彩霞的工作人员接听了电话,她说她也很关心俱乐部何时开业,现在正在家等待上班通知。“我们老板前天跟我说,大概3月消防问题能慢慢解决。”张彩霞含糊地说。

    律师指路:无法按时提供服务 健身房担违约之责

    针对此事,广州公益律师廖建勋表示,事件中双方已经构成服务合同关系,在双方签订合同且消费者交纳相关费用之后,健身房就有义务按协议的约定,按时启动相关服务。“现在健身房由于他们内部的原因导致迟迟不能营业,显然要由他们来承担违约责任。”

    廖律师说,至于具体的责任承担,主要看双方在合同中的约定,如未进行约定的,消费者可要求对方继续履行合同,并承担相关损失。“比如可以要求对方按照少提供或晚提供的服务时间和内容,进行相应的扣除,同时承担违约责任。”

    博裕广场店:市民求助总在装修开业遥遥无期

    市民刘小姐也跟陈小姐遇到了同样的问题,只不过她是在圣仕巴博裕广场店办的会员卡。去年12月初,刘小姐路过博裕广场时,有健身顾问向她推销会员金卡,1980元一张。“我本来就有健身的需求,加上优惠力度也蛮诱人的,当即就办了一张金卡。”她说。

    差不多一个月后,圣仕巴的私人教练,又向刘小姐推销私人课程。虽然博裕广场店一直都没有装修好,去上课时,每次都只有跑步机等很少的几台器材开放。但她还是花9720元的重金,购买了36节私教课程。

    “预售会员卡时,他们说健身房预计在2月15日就会完成装修并正式开业。”刘小姐告诉记者。可是到了2月16日,健身房仍然没有装修完,大门紧闭。

    刘小姐打给圣仕巴的教练质询,教练承诺说在2月22日就会正常开业。然而不久之后,她又接到俱乐部的通知,称装修期需顺延到3月10日。此时,一名原圣仕巴的员工告诉她,因为老板不发工资,自己已从店里辞职,正在找劳动部门处理。“万一老板跑路,我不就亏大了吗?”刘小姐忧心忡忡。

    商家回应:易主经营开业一再延缓

    昨日,记者在博裕广场二楼找到圣仕巴健身中心,该门店仍处于装修状态,但店内已摆放不少健身器材,数名工人正在施工,空气中弥漫一股甲醛味。

    该分店负责人陈先生介绍,圣仕巴共有3家分店,其中东圃店已经转手他人,而美林湖畔的分店则为老板直营。他透露,博裕广场这家店本来也是直营店,但因为预售团队和投资方之间有些矛盾,导致老板退了股,现在才换了另一个人入股经营。“之前的会员资料目前正在交接,而场地装修的一再延缓也与股东交接有关。”陈先生说。

    目前,博裕广场店已经从直营店转为加盟店。陈先生告诉记者,“很快就能完工,最迟到3月中旬肯定开业。”至于刘小姐提出的退款要求,陈先生表示,“毕竟钱是那边收的,要由那边来退,当然我们会配合好相关工作。”他说在该店正式营业后,原股东将会派人前来交接退款事宜。