淘宝店借快递放假加价 消费者须自行支付快递费

快递春节“停止收件”成为横亘在消费者“败家”道路上的一道鸿沟。一份快递业1月25日将停止收件的声明近来在网上广泛流传，但记者昨日调查发现，快递企业并没有发布停止揽收时间表。

有快递企业负责人坦言，“快递企业不可能这么早放假”，其实是一些网店想尽快处理货品提早放假，个别商家还借机不包邮、提高快递费等。网上流传的快递放假时间表显示，从1月25日起，顺丰、圆通、申通、汇通、中通、韵达、天天等11家快递公司开始停止揽收快件，甚至部分快递公司从1月18日起就停止揽收。

记者向多家快递企业求证得到的答复基本一致：这张时间表为谣传。圆通速递相关负责人向记者表示，快递企业不可能这么早放假，即便是行政工作人员也要到大年三十才放假，“严格来说快递企业并不存在放假，企业还是会提供服务，只是时效上无法保障”。顺丰速运公关负责人也向记者表示，顺丰一直是全年无休，“快递员会根据调班进行放假，但除了特安件等特殊业务会暂停服务外，其他业务会正常运营”。

虽然快递业否认放假消息，但还是有大量淘宝商家表示将停止发货。记者在淘宝网上看到，一个售卖巧克力的店家已经在明显位置注明1月25日后停止发货，贵州、广西两地已停止接单。另一售卖大枣的商家也表示25日停止发货，并称这么早停止发货主要是由于年前订单多发不出去。

有快递业知情人士表示，快递业其实是给淘宝商家背了黑锅，“一些商家由于自己要放假，便拿快递企业停止收件做理由，更有甚者以此涨价等”。有消费者向记者反映，自己平时在一家淘宝店买衣服时总是包邮，前两天再买时就没有留意，结果商家寄过来用的是顺丰到付。“衣服还是平时的价钱，但商家省了邮费，自己却因为到付多花了30元。找商家理论时，对方也以快递企业停止收件做解释，只能发顺丰。”

其实，国家邮政局规定快递业要“全年无休”。中国快递协会发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递公司可根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求。其中第三条指出，营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10-16时之间，总体应不低于6个小时。