中消协：双11虚假折扣浮出水面 产品质量低劣

双11”余温未尽，“双12”接踵而来。商家准备新一轮营销盛宴之时，“双11”的价格猫腻浮出水面。昨日，中国消费者协会发布《部分“双11”网购商品价格跟踪情况报告》，调查的94款商品中，5款商品在“双11”一周之后价格不升反降，另有7款在12月价格下降。部分商品涉嫌虚假折扣。

“双11”前，大部分电商推出“限时抢购”、“爆款秒杀”、“巨惠特卖”等促销活动。然而，根据全国消协组织受理投诉统计咨询情况，消费纠纷急剧上升，价格虚高打折、产品质量低劣、送达货物迟缓、售后服务差等问题较多，网购消费者权益受到损害情况较为突出。

中消协介绍，本次跟踪调查共涉及12家电商平台，选取了“双11”当天标示折扣在5折以下的94款商品。一周后，天猫、我买网、亚马逊、国美在线和优购的5款商品价格不升反降，11款商品价格维持不变。12月5日，价格不变的商品数上升到18款，价格下降的达7款。20款商品宣称“已售完”或“已下架”致价格无法明确查询。

记者观察到，商家以商品“专柜价”或“厂家建议价”为基准价打折，部分折扣低于1折。然而，随意标注专柜价、建议价涉嫌虚假折扣。一款雅薇缦缇牌外套标价1199元，实际售价仅为89元。“双11”后仍维持89元。同一品牌在亚马逊上共3款，价格均在100元以下，评论显示，该商品质量较差，起球掉毛严重。问题商品中自营和第三方商家均有涉及。国美在线方面表示，会根据中消协报告向第三方商家核实，若属实，将立即终止与商家的合作，并关停店铺。