保姆阿姨的高息存款变保险 收益比银行利息少

5年前，长春市的刘阿姨在一家银行办理高息存款，可到期后发现存款变成了一份分红保险，收益损失千余元。昨日，记者跟进调查，保险公司同意将利息损失补偿给刘阿姨。

报料：5年后发现自己买了保险

刘阿姨家住农村，常年在长春做保姆，每次发工资都会立即存进银行，“我以为银行是最保险的地方，没想到竟然被骗。”她说。

2010年10月25日，刘阿姨有一笔2万元的存款到期，她来到东风大街一家银行准备转存定期。当时窗口排队的人很多，一位工作人员主动询问她想办什么业务。得知刘阿姨想办定期存款，工作人员称，银行最近开展了一项新业务，相当于定期高息存款，保证收益比定期存款利息高，而且还有分红。只要办理新业务，就可以立即拿到1200元的分红。出于对银行工作人员的信任，刘阿姨办理了这项业务。

当时工作人员让她签字，“我问他们填的是什么？他们说这是正常手续。”刘阿姨说，自己只上过两年小学，只认识自己的名字，签字后，银行给了她一个存折和几张单子。临走时，工作人员还一再叮嘱她，这笔钱5年内不能取走，否则就不能给这么高的利息。

直到今年10月初，刘阿姨和一个邻居聊天提起此事，当她把存折拿出来，邻居才发现这是一份保单。

质疑：比银行利息少1600多元

10月19日，刘阿姨找到这家银行，工作人员告诉她，这笔钱确实买了保险，到期后可以到保险公司去领钱。“我这时才发现自己被骗了。”刘阿姨说，保险到期后存折里只有22532.38元，其中两万元是本金，按照2010年该银行5年期存款利率4.2%计算，2万元整存整取的话，5年期的存款利息应该是4200元，现在少了1600多元。刘阿姨认为，工作人员隐瞒高息存款其实是分红保险的实情，要求补偿利息损失。

刘阿姨多次找到银行要求赔偿损失，工作人员表示可以额外补偿刘阿姨几百元钱作为安慰，但遭到拒绝。随后银行工作人员带着刘阿姨来到保险公司协调，保险公司称负责人外出旅游，要到11月20日才能给答复。

刘阿姨认为银行和保险公司在推脱责任，因此向本报投诉。

跟进：保险公司补偿全部损失

据银行有关负责人曲先生介绍，刘阿姨购买的分红保险是银行代理的保险理财产品。据他所知，保险公司对刘阿姨做过回访，并且进行了电话录音，刘阿姨不可能不知道保险的事。

曲先生表示，2012年和2013年金融市场波动，一些投资项目收益不理想，投资者的分红收益可能低于同期存款利息，这属于正常现象。而银行柜员在销售产品时是否隐瞒和误导过刘阿姨，与保险公司无关。如果刘阿姨存在异议，可以通过法律途径解决。

11月18日下午，经过记者介入采访，银行和保险公司经过协商，考虑到刘阿姨年纪大，对保险理财不太了解，保险公司同意将1600多元的利息损失补偿给刘阿姨，预计一周内到账。

专业人士提醒，当有银行工作人员介绍“高于银行同期利息”产品时，一定要问清楚是储蓄还是保险，以防误买。