消费者瑞士打羊胎素得子宫肌瘤 海外医疗风险大维权难（2）

黑中介丛生

价格畸高

“海外就医选AAAAA级海外合作医院某某某国际服务机构”“去美国看病，某某机构，唯一美国官方认证”……由于语言障碍、信息不对等等原因，海外医疗旅游中介公司、海外就医咨询机构不断涌现。在网上可以轻易搜索出上千家出国医疗中介，其中不乏骗钱、坑人的黑中介。

据介绍，国内医疗旅游公司收取的海外就医中介费一般包括病历翻译、海外挂号、医疗行程制定、治疗方案翻译费用等，报价在两万元至十几万元不等。

业内人士透露，现在一些海外医疗中介机构的收费水平较高，但提供的服务质量参差不齐，甚至出现提供虚假信息、夸大宣传、欺骗消费者、价格畸高的黑中介。黑中介往往给客户不切实际的治疗预期，如欺骗肿瘤病人一定能治愈癌症，喜欢用绝对性的语言夸大宣传。一些黑中介喜欢打包一堆客户不需要的服务，要求客户必须选择“医疗旅游套餐”，并报一个畸高的整体服务费。此外，一些中介机构只有有限的海外合作医院，却接受各种疾病的病人，无论有什么疾病都向这几个医疗机构推荐。

记者调查还发现，一些黑中介还打着“出国看病，保证治愈”的广告诈骗。患者缴纳了几万甚至几十万元的咨询费，黑中介在淘宝上花100多元钱把病历翻译成英文，然后寄到国外医疗机构。由于翻译粗糙，遇到专业的医疗术语干脆胡编乱造，国外的医院根本不会接收，但他们却不断忽悠，让患者不停花冤枉钱。

在海外就医的群体中，癌症患者是庞大的一个群体。一些肿瘤病人将希望寄托在海外就医上，认为发达国家的医疗技术和新药也许能带来生机，一些中介正是利用患者及家属的急切心理，夸大国外治疗肿瘤的疗效，甚至承诺患者治愈癌症。

国内一家医疗服务咨询公司负责人刘先生告诉记者，如果是赴美治疗肿瘤，专家会诊、接受检查、药品费用等加起来要60多万人民币，再加上中介服务费、生活费、住宿费等共计需要近百万人民币。

未必能换来更好的治疗效果

记者调查发现，虽然患者不惜重金到海外接受医疗服务，但由于行业不规范、制度不健全等原因，目前患者海外医疗面临风险大、无保障、维权难等问题。

首先，有一些医疗中介机构根本没有配置专业医学翻译，而是雇佣一些没有医学知识的学生担任翻译。他们对检查结果、病情和治疗方法等方面的翻译容易出现偏差，导致发生医疗纠纷的风险增大。

其次，目前，国内卫生行政主管部门和旅游部门未出台与出国就医相关的规章制度和管理细则。按照正规程序，患者到海外医疗需要由医疗中介机构代表游客与国外医疗机构签订协议才能实现。但现实中，一些中介公司没有与国外医疗机构签订任何协议，一旦出现问题或事故，消费者将面临正当权益无法保障的问题。

再次，由于医疗行为的发生地和患者居住地分属不同国家，法律体系存在较大差异，一旦在医疗过程中出现意外或发生医疗事故，患者取证难度较大，需耗费大量时间、人力和经济成本。

专家建议，价格高昂的海外医疗不一定能换来更好的治疗效果，患者不能盲目跟风，一定要结合自身情况理性对待。同时，卫生行政主管部门、旅游管理部门应加强对此的引导和监管。