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北京维尔口腔低价优惠“陷阱” 价格相差万元(2)

在清华大学医疗管理研究中心、对外经贸大学中国经济发展研究中心研究员曹健看来,部分民营专科医院内部管理不规范,导致旗下门店出现各自定价、价格过高的情况。按照现行医保规定,牙齿正畸属于非疾病类的自费治疗项目,不属于医保报销范围,牙齿矫正医保不报销,这在一定程度上导致盈利性口腔医疗机构提高价格。

北京鼎臣医药咨询中心负责人史立臣表示,一般情况下品牌企业对旗下连锁门店应该有一个指导价,各门店参照该指导价进行定价。

北京商报记者就北京维尔口腔是否对旗下各门店有指导价以及这种价格相差万元情况是否应该存在等问题,向北京维尔口腔相关负责人咨询,该负责人并未给予回复。

高额的口腔治疗费用跟医生的资质、水平有密切关系,如上述报道中北京维尔口腔将不同门店给出万元价差的原因归结为医生资质不同。多位口腔医生向北京商报记者表示,医生技术水平在口腔治疗中起到较大作用。“有些医生的技术非常好,很多患者宁愿排号一个月也要让他进行口腔治疗,这些医生的收费就很高,有些甚至可以达到十几万元,”某不愿具名的口腔医生表示。

不过,缺少优质人才一直是民营口腔医院的痛点,“患者进店难”是目前民营口腔普遍面临的重要挑战。在此情况下,民营口腔医院通过包装宣传医生团队吸引消费者。北京维尔口腔、北京拜博口腔、北京佳美口腔、北京科瓦口腔等多家口腔医院医生团队介绍较为丰富精美,医生拥有多个头衔。北京商报记着调查发现,虽然各家宣传中医疗团队拥有五花八门的认证资质,但多个医生资质认证含金量较低。

自我认证包装

民营医院的获客方式之一是通过买断搜索词条进行医院宣传。在百度搜索中输入“北京口腔医院哪家较好”、“北京口腔医院排行榜”等关键词,百度会推荐包括北京拜博口腔、科瓦口腔、北京维尔口腔、北京佳美口腔等多个口腔医院。

北京商报记者查阅上述多家口腔医院官方网站中医生团队信息发现,民营口腔医院医生简介出现最多的身份是自己医院认证的专家。例如,北京维尔口腔多位医生简介中含有维尔口腔正畸专家组成员、维尔口腔修复专家组成员等;科瓦齿科医生团队中科瓦正畸医师、科瓦儿童齿科北京临床总监等;北京拜博口腔医师团队中北京拜博口腔医院种植专家、北京拜博口腔修复专家、北京拜博口腔医院美学修复专家、北京拜博口腔矫正专家等。

民营口腔医院还善于用各种各样机构认证医师和某学会会员等称谓。北京维尔口腔和北京佳美口腔医生简介中多次出现美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、国际口腔种植学会(ITI)会员等称谓。在拜博口腔医生团队的认证中还包含大量美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、国际口腔种植学会(ITI)会员等称谓。科瓦口腔较多医生的称谓为中华口腔医学会会员。

医生资质存水分

北京商报记者调查发现,上述美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、中华口腔医学会会员等称谓均可参加培训或缴纳费用获得,医生资质存有较大水分。业内分析人士认为,民营医院认证的专家、总监等称谓更多的是医院宣传营销策略,通过所谓专家组成员和总监“包装”医生从而吸引消费者。

北京市某公立医院医生表示,能够作为医生资质标准的是医生职称的高低。目前,国内口腔医生的职称从高到低分别是主任医师、副主任医师、主治医师和执业医师,职称级别越高,医生资质越被大众认可。事实上,医生资质多样,实际存在较大水分已成为民营医院通病。2012年,天津洁皓口腔门诊一位自称是主治医师的赵姓医生因没有医师资格证被处罚;2014年西安雅至口腔自称拥有自己的韩国专家团队,结果因未取得国家相关部门认可属于虚假宣传被曝光。

2014年,四川省绵阳整形美容医院因医生无资质为消费者治疗被央视曝光;2016年自称“东北最优质的癫痫病(诊疗)医院之一”的沈阳万佳医院因主治医师无资质证书被曝光。

北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣表示,目前部分民营口腔医疗机构医生的资质认证存有水分属于正常现象。“一些身份认证花钱可以直接获得,甚至有一些医生在宣传时说是国外某学会会员,但会员机构或许并不知道有这个医生的存在。”

认证与利润挂钩

民营口腔医院医生身份认证存有水分是行业里的通病。“消费者在治疗过程中更加看重医生的资质与技术水平,消费者往往认为医生认证身份越多,资质越高,技术水平越好,价格高一些也正常。部分民营口腔医院为吸引消费者高消费会将医生身份进行包装。”某不具名专家表示。

以牙齿隐形矫正为例,在民营口腔医院做牙齿隐形矫正的费用约为3万元左右,医生可凭借资质经验情况获取高低不同的利润。北京商报记者此前调查了解到,在民营医院的口腔正畸中,医生对最终正畸价格的决定起着较为重要的作用。口腔医院正畸价格的高低与医生的资质、水平有密切关系。据北京维尔口腔医院相关负责人介绍,价格存在差异主要是因为医生技术水平参差不齐。多位口腔医生也均向记者表示,隐形矫正的费用不同主要是因为医生技术、经验存在差异。

另外,同为执业医师的医生在有相关材料供应商的认证和不认证状态下的提成也有差异。没有认证美国隐适美隐形矫治医师的可获取5000-6000元提成,有美国隐适美隐形矫治认证医师的医生可获取8000-1万元提成。

一位不愿具名的分析人士认为,民营口腔医院医生挂有专家、总监、委员等名衔,主要是该医院宣传营销策略。“国家对于口腔医生的称谓没有明确规定,目前就只是公立医院需要考核评价的执业医师、主治医师等跟资质挂钩职称。一些民营医院医生的副总监、专家组成员等这些称谓跟医生资质没有关联,但是有了这些称谓,会在一定程度上让患者认为拥有这些称谓的人技术较高,价格高一些也正常,容易误导患者高消费。”

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