“重开发票费”或成4S店潜规则 商家：不收费不更改（2）

商家：不收费也不予更改

事后，记者联系了上海利星汽车维修公司的相关负责人朱女士，对方明确回复：“对于这件事情，我们公司现在处理的方式是不收费也不予更改发票。”当记者问及所谓的重开发票服务费，朱女士回复称：“由于重开发票容易导致税务纠纷，特别是汽车销售公司，因此我们不予更改发票。但是有些消费者碰上类似的情况要求商家更改，我们只能友情帮一下，消费者需要和公司一起承担收费风险，所以会有一定的收费。”

对于李先生遇到的服务费收费标准，朱女士并未正面答复，只称：“此前有这样重开发票的行为，现在我们咨询过律师，认识到重开发票是有很大的商业风险的，所以现在我们公司一律不准重开发票了，对于之前重开发票的相关员工也会有一定的处理。”

对于李先生的投诉，朱女士回应道：“重开发票是不可能的了，他的合同已经签好，销售过程已完成，公司没有必要为他提供重开发票的服务。”

税务部门：更改发票无需收费

记者从负责协调的消保委相关工作人员处了解到，由于商家的态度比较强硬，不接受协调。而针对重开发票收取的服务费，消保委与商家负责人沟通过，对方回应这是公司的内部规定，属于公司自定的收费，并无相关法律法规规定。

记者了解到，因为沪牌难拍，本市“先买车后拍到牌”现象较普遍，拍中者与购车人姓名不一致的情况也并非个例，这个难题常见的解决方法就是更改发票上的购车人姓名。而不少4S店以“重开发票费”名义进行收费，且收费多少都是内部规定，少则几千元多则上万元，并无统一标准，不少消费者为了顺利上牌，也只能忍气吞声，付费了事。

那么，重开发票真的需要收费吗？对此，记者咨询了税务部门，对方明确回复，更改购车发票姓名不需要收费，而且也没有时间限制，需要开票单位根据要求再开出一张红字发票即可。不过，因为购车发票还涉及到车辆管理部门和汽车生产厂家，以及车辆的质保信息等，改名的话操作起来并不像普通发票那样简便，需要花费一定的精力。

市消保委：4S店不能强制收费

市消保委认为，消费者依法享有公平交易权。考虑到拍牌的现实情况以及标书姓名与购车人一致的规定，消费者提出变更购车人为其他家庭成员的要求在合理范畴，汽车销售商应当予以配合。

市消保委表示，如果要收费，费用也应与其提供的服务相对应，否则就是依仗优势地位强制收费，侵害消费者合法权益。

今年6月，上海市消保委开展的上海市汽车销售环节消费体察结果显示，在对25个主流品牌70家经销商进行的暗访中，发现共有60家存在巧立名目、变相加价、捆绑销售的情况，服务态度也明显表里不一。这些4S店及其对应汽车品牌的主机厂商代表已被市消保委集体约谈。