市民到建行存钱被忽悠 买泰康保险损失13万（2）

泰康人寿解释

保险金额是按照精算规则计算的；

近日，先后两次联系到当初的保险业务员沈女士，她接通电话，听完介绍后，就挂断了电话，不再接听。

泰康人寿上海分公司客户服务部彭经理说，客户丁先生质疑2008年时自己已经53岁了，为什么公司还卖给他这款保险？这是因为这款产品是面向0-64周岁人群的，丁先生的年龄在其范围内。

至于为什么保险金额和实际缴费金额相差悬殊？泰康工作人员解释，保险金额是指保险合同所载保险责任发生时计算给付的基础金额。保费是指根据合同约定，投保了一次性或分次向保险公司缴纳的费用。由于产品形态、投保时被保人年龄、被保人身体状况、保障期限、缴费期间、缴费频率等的不同，相同的保险金额所支付的保费也不相同。保险金额和所支付保费并不是对等的，这是根据保险精算规则计算出来的。

彭经理说，按合同规定，丁先生的行为属于退保，是要扣违约金的。退还的47万多，再加上这8年来，丁先生夫妻领到的共计12万多的生存金和分红，实际上已经覆盖了60万的本金。

上海保监局工作人员称，接到丁先生投诉后，为其开具了《保险消费投诉告知书》，告知丁先生可直接与泰康人寿上海分公司协商处理，如协商不成，可向上海市保险合同纠纷人民调解委员会申请调解或向有管辖权的人民法院起诉。而保监局也提醒市民，在购买保险时，要认真阅读合同，仔细研读保险合同条款，尤其注意保单封面的风险提示语和保险金额、保障责任、责任免除等部分，做到心中有数。