广州市民遭平安普惠恶意催收 宝宝照片被群发（2）

“收数”生意火：业务同比翻番

而对于普通市民而言，该起案件却让一直神秘的催收业务被外界所关注。从整个催收行业看，经济下行周期，不良率上涨，让金融和类金融机构烦恼不已的同时，却带旺了催收生意。

“我们今年的生意起码比去年翻番”，位于广州越秀区的一家催收公司相关负责人表示，除了银行的生意，类金融机构、特别是P2P公司已成为主要客户。

据悉，过往催收公司的主要业务来源是银行。特别是银行的信用卡不良业务，一般会打包给外包催收公司。但去年以来，P2P也成为主要客户。“不少P2P高管以往不从事金融行业，对于如何催收并不熟悉，因此，将逾期（贷款）转出去催收的需求更大”，上述催收公司负责人表示，刚刚接下南京某平台1亿元的不良资产包。

据昨日银监会公布的银行业数据，2016年一季度末，商业银行不良贷款余额13921亿元，不良贷款率1.75%，较上季末上升0．07个百分点。而从各家P2P公司公布的数据看，P2P网贷平台数据表现普遍优于传统商业银行贷款质量。“谁都知道不合理，但到底各个平台的不良率有多高，恐怕不少平台只有老板一个人知道”，一名在广州某平台担任运营负责人的高管坦言，就连他也无法判断平台的真实不良率。

昨天，高级研究员张叶霞表示，由于P2P网贷投资人对于平台的安全性是高度敏感的，所以行业内大部分平台都选择不公布平台项目标的风险指标，仅仅少数平台敢于披露。

一位民间金融人士表示，部分P2P公司的不良率实际上超过20%。“但能撑住，因为收益非常高，可以覆盖”，其还表示，在利润可以覆盖的不良比例内，将自身很难追回来的不良资产包外包出去，收回来就等于利润。这类资产包一般为信用类资产。

催收技巧多：只会泼红油收不到钱

不过，看起来生意红火的收数生意，也不是人人都能做得来，特别是相对小额的P2P不良贷款。融360的CEO叶大清就表示，“催收”确实是个麻烦又成功率低的活。网贷逾期，不能像银行欠款一样通过刑法追诉，只能当做普通民间借贷。另一个最大成本在于，这些几千元、上万元的欠款，分布在全国大大小小的城市、甚至乡村里。即使讨回来很可能还不够路费，有的甚至连多打几个电话都不值得。

在很多人印象里，港剧中在借款人家门口泼红油、恐吓是常见的催收方式，而“收数佬”（广东人对于催收人员的称谓）似乎都是凶神恶煞、身上布满文身的。“这只是电视里演的或者以前的做法，现在催收讲技巧”，上述催收公司负责人表示，现在不少借款人维权意识很强，对于催收来说，不骂人、不暴力，还能把钱要回来才是真本事。

昨天，佛山一家老牌催收公司的负责人说，他们一般会通过各种方式先摸透借款人老底：除了借款人的个人情况、还款来源等基本信息外，家人情况、出入情况都是在调查范围内的。至于催收方式，该负责人说“灰色手段也难免。”

而在催收中，电话催收最为常见。一名电话催收员说，他月均追回欠款额30万元以上，上班时间为每天上午9点到下午6点，约拨打250个电话。平安普惠上述前区域高管也透露，在平安普惠，负责电话催收的团队就有200人以上。

不过，你以为打打电话就能收钱，就太简单了。前述佛山催收公司负责人表示，对已经铁了心不还钱的，还是会给点颜色看看。“这里面就涉及一些相对灰色的手段”，对此他并不愿意多讲，不过他提到，到欠款人的公司、家里或者到借款人每天有可能出现的场合“跟着”是很常见的压力催收方式。