海淘进口奶粉味道不对 无国内发票维权难（4）

“这既可以作为国际商品发票使用，也可以作为退货流程中海关所需的购物凭证。”王女士称，receipt或Invoice会有一个数字代码，消费者可以通过这个代码在购物网站或商店查到购物记录，就可以退换商品。

receipt和Invoice的区别在于：receipt是买方付了钱后给的；Invoice是买方还没付款(欠钱)时给的，Invoice里的数额是买方所须付的钱(欠卖方的钱)。

不过，电子商务观察者鲁振旺表示，跨境电商退货仍然有困难。如果是海外直邮，退到国外难度很大，如果是从保税仓发货，一般是可以退的。

3月24日晚间，三部委发布了关于跨境电子商务零售进口税新政策：自2016年4月8日起，将对跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税。单笔交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。限值以内的商品，关税税率暂设为0%；如果超过限值，则对超过部分按照一般贸易方式征税。

对于这样的政策，鲁振旺认为：“这会压缩个人代购的空间，只有大的电商平台能够生存，而大平台可以提供商品的背书。”