携程卖无效票 携程致歉客户不买账

傅先生去日本出差，从携程网购买机票，返程时被查出机票无效，经查，该机票是用一英航用户积分兑换的。投诉后，携程又发来一张新机票，结果显示为日本用户积分兑换的，两次被耍，傅先生大为恼火，还差点被扣在机场。就此事，携程承认是代理商违规操作导致，将对供应商严厉处罚，并承诺给予傅先生机票款退一赔三补偿。

登机前获悉机票无效

据傅先生讲，今年年初接到日本客户的邀请前去洽谈合作，他让同事帮忙从携程购买了机票，行程是上海至东京，东京至北京。1月4日，傅先生从上海飞往日本十分顺利，但在1月7日返程时，却遇到大麻烦。

傅先生告诉记者，当天日本客户亲自送他去东京羽田机场，他持机票登机前却被告知机票无效，傅先生赶紧让国内同事联系携程，“查询结果显示，机票还是正常的。”当着客户的面，傅先生被全日空航空的人员反复询问“这机票是您买的吗”，他觉得非常尴尬，经多次沟通，傅先生终于获悉内情，原来这张机票是用一英航用户的积分兑换的，因当事人投诉，机票已被取消。

傅先生又让同事联系携程想办法让自己先行登机，一会儿，同事转来一张新机票，日航人员查询后发现，这竟然又是用一名日本用户积分兑换的机票，日航人员当场质问傅先生与该用户的关系，“还喊来了警察，让我配合调查，这一切都是当着我日本客户CEO的面啊，你说我当时得多丢脸，以后还让我怎么跟人家合作？”